Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Kalvoa

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site www.kalvoa.com entre le vendeur et le client. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

1. Identification du vendeur

Kalvoa
E-mail : kalvoasav@gmail.com
(Insère ici tes mentions légales si tu as une société enregistrée : raison sociale, adresse, SIRET, etc.)

2. Produits

  • Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

  • Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences.

  • Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

  • Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et description des produits.

  • Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.

4. Prix

  • Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables (TTC).

  • Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (ex. carte bancaire, PayPal).

  • En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera annulée.

6. Livraison

  • Les délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.

  • Kalvoa ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

  • Les risques liés au transport sont transférés au client dès remise du colis au transporteur.

7. Droit de rétractation

  • Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

  • Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, ni à certains articles d’hygiène.

  • Les retours sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

8. Responsabilité

  • Kalvoa ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.

  • La responsabilité de Kalvoa ne pourra pas être engagée pour des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.

10. Données personnelles

  • Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

  • Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

📌 Contact :
Pour toute question relative aux présentes conditions :
📧 kalvoasav@gmail.com